Contrat de maintenance informatique : Une offre complète pour les pros

Telecom 2000, spécialiste de la maintenance informatique à Lyon, propose aux entreprises un contrat de maintenance informatique parmi les plus concurrentiels sur le marché : standard téléphonique, protection antivirus, sauvegarde externalisée, interventions sur les serveurs et les postes de travail…

Découvrez notre offre de service et ses avantages !

Service de maintenance informatique : un contrat pour couvrir tous vos besoins

Telecom 2000 propose aux professionnels et PME une solution d’infogérance complète afin de couvrir toute la gamme de vos besoins en la matière et assurer une continuité optimale de vos services informatiques, en toutes circonstances.

Notre contrat de maintenance informatique inclut à ce titre les services suivants :

  • Un audit non exhaustif du parc informatique
  • La formation d’un interlocuteur unique pour le suivi auprès de notre société
  • La maintenance des serveurs Microsoft
  • La maintenance des postes de travail
  • La maintenance du standard téléphonique
  • La maintenance et intervention logicielle sur bornes WiFi fournies
  • La maintenance et intervention logicielle sur les routeurs fournis
  • La réparations des pannes et anomalies (sur demande)
  • 3 visites annuelles de contrôle sur site
branchements serveur maintenance informatique
Maintenance informatique câblages réseau

En ce qui concerne la maintenance des serveurs, le services inclut les prestations suivantes :

  • L’examen de l’espace disque dur restant
  • Hotline et prise en mains à distance
  • Le contrôle des sauvegardes
  • La maintenance des systèmes de sauvegardes
  • Le contrôle des Antivirus réseau
  • La gestion des droits d’accès des utilisateurs
  • La résolution des problèmes de communication réseau
  • La remise en service du serveur suite à des changements de composant (hors carte mère)

Pour la maintenance des postes de travail, une assistance des utilisateurs en cas de défaillance de leur poste de travail pourra également être proposée. Pour le reste, les services sont les mêmes que pour la maintenance des serveurs, à l’exception de la gestion des sauvegardes et du disque dur, qui ne concerne que ces derniers.

La maintenance du standard téléphonique (fourni par Telecom 2000), inclut le paramétrage des postes (mise en place du répondeur, touches d’accès direct) et le paramétrage du standard lui-même (sonnerie, horaires d’ouverture/fermeture, scénarios d’appel, redirections…).

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Renseignement :
04 72 89 44 58
Support informatique :
04 72 33 43 43
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Les avantages de notre contrat de service informatique

Le contrat de service informatique que nous vous proposons possède de nombreux avantages pour les entreprises souhaitant s’assurer une parfaite continuité de service, même en cas de panne.

Pour commencer, avant la mise en place de votre contrat, vous bénéficiez d’un audit dont le but sera de définir vos besoins, mais aussi de repérer d’éventuelles anomalies à corriger afin de mettre en place nos services de manière optimale.

Il sera articulé autour de 3 axes : l’analyse de l’existant, les objectifs que vous souhaitez atteindre et, enfin, l’élaboration d’une stratégie.

Au terme de cet audit, nous vous proposerons un contrat de maintenance informatique sur mesure, répondant parfaitement à vos besoins, à la configuration de votre environnement de travail, ainsi qu’à vos contraintes budgétaires.

standard téléphonique téléphone fixe entreprise

Nos offres de maintenance sur nos Serveurs CLOUD

Offres complètes

Nos offres de location de Serveur CLOUD est parmi les plus complètes du marché, et vous permet de bénéficier de logiciels récents régulièrement mis à jour (antivirus, anti spam, Pack Office…), mais aussi d’un environnement de travail entièrement sauvegardé pour éviter toute perte de données en cas de défaillance technique.

Sécurité

Qui plus est, grâce à deux sauvegardes indépendantes toutes les 15 minutes sur d’autres Data Centers, vous évitez tout risque de perte de données en cas d’attaque CryptoLocker (un malware qui crypte les données pour les rendre illisibles), et pouvez retrouver toutes les différentes versions d’un document sur 1 an !

Efficacité

Vous n’aurez également plus besoin de synchroniser vos serveurs ou ordinateurs locaux entre eux et travaillerez sur un même dossier partagé au sein de votre réseau. Enfin, vous bénéficiez d’un suivi privilégié avec un interlocuteur attitré, et d’un nouveau serveur tous les 2 ans maximum.

C’est bien simple : vous ne trouverez pas meilleure offre auprès d’une société informatique à Lyon !

Rappelons aussi que Telecom 2000 est une société d’infogérance avec 20 ans d’expertise au service des PME !

Vous avez donc la garantie d’un service de proximité optimal, et d’une réactivité de chaque instant.

Contactez-nous dès aujourd’hui au 04 72 89 44 58 ou par mail pour mettre au point une solution informatique pour votre entreprise !